常见网络故障解决办法
线路问题，自检网线面板和网线是否正常。
如果在更改适配器设置页面看到以太网的图标是一个红色的叉，说明是网线不通。需要确定是网线、面板还是电脑的问题。
方法一、重新插拔网线。
方法二、准备一台可以正常上网的电脑（IP配置无误）和网线，使用网线直接连接电脑和墙上的网络插口，如果可以上网的话，说明不能上网是由于室内网线和路由器引起的，更换网线或重启路由器即可解决，如果不能上网的话请联系信息中心。
IP配置。
航空楼按照分配的IP信息手动配置，其他楼宇设置为自动获取。
第一步、点击开始-设置-网络和INTERNET-以太网-更改适配器选项；
第二步、右键点击以太网，选择属性，在属性页面点击Internet协议版本（TCP/IPV4），再点击属性按钮，在常规中选择自动获得IP地址和自动获得DNS服务器地址，最后点击确定按钮保存配置。
路由器上网方式设置为自动获取IP。
航空楼静态IP分配到人，一人对应一个IP地址，避免IP冲突导致不能上网。
机房首先检查线路问题，如果面板网络畅通则属于机房内部问题。
网速问题。使用网络测试网站测试网速，下载速度达到70Mbps左右即正常。部分网页打不开可以手动设置首选DNS为192.168.190.70，备用DNS为114.114.114.114；某些网站打开慢是网站自身服务器问题。
路由器关闭自动识别LAN、WAN口功能，避免环路。